マジックサークル（ロンドンの最有力法律事務所グループ）加盟の法律事務所

背景

マジックサークルに数えられるある名門法律事務所では、厳しい納期とクライアントからの高い期待の中で働く弁護士たちをより強力にバックアップするため、制作物の提供体制を強化する必要に迫られていました。

各チームからの需要が急増する中、すべての成果物において一貫した品質を保ち、納期を短縮し、さらにブランドとしての統一感を高めるための、より構造化され拡張性のあるアプローチが求められていました。

課題

当時の制作体制では急増する需要に追いつけず、業務の非効率性が成果物の納品スピードや利用者の利便性に影響を与えていました。現場は具体的に次のような課題に直面していました。

• 成果物によって品質に一貫性がない
• 時間的な猶予がない緊急の業務に影響が発生
• チーム間でワークフローがバラバラで縦割り化している
• プロジェクトの進捗状況や実績データが可視化されていない
• 弁護士が本来のコア業務と並行して、制作プロセスの管理まで行う負担の増加

ソリューションと成果

私たちは、ワークフロー、品質、そして業務効率を劇的に改善するために設計された、構造化かつ拡張性の高いサポートモデルを導入し、この法律事務所の制作機能を抜本的に刷新しました。

事務所内に複数の専門分野を網羅した「クリエイティブ・スタジオ」を設置し、さらに世界規模のサポートネットワークでこれをバックアップすることで、柔軟性と確かな制作キャパシティを確保。ワークフローを一から見直し、制作のあらゆる段階において一貫性、透明性、そして管理精度を高める仕組みを整えました。

主な取り組みは以下の通りです。

• 14のチームに対する包括的なヒアリング：現場の要件を洗い出し、ワークフローを合理化
• 戦略的コンサルティングとブランド統制の導入：迅速で的確な意思決定を支援
• 進行管理・分析プラットフォームの構築：進捗状況とデータの可視化、レポート機能を強化
• 最適な人員配置モデルの展開：常駐（オンサイト）、近隣国（ニアショア）、海外（オフショア）の拠点を組み合わせた、柔軟に拡張できるサポート体制の確立

この構造化アプローチにより、それまでバラバラだったプロセスが、有機的につながった効率的なビジネスモデルへと進化しました。

• スムーズな体制移行：試験運用から本格稼働へ、必要な能力を維持したままシームレスに移行
• 生産性の向上とコスト削減：ワークフローの改善により、業務効率化と運用の低コスト化を両立
• 品質と一貫性の向上：すべての成果物において、クオリティのばらつきを解消
• ブランドイメージの強化：一貫したクリエイティブディレクションにより、ブランドの統一感を徹底
• 透明性の向上：透明性の高いレポートとデータに基づく分析により、運用の進捗が明確に
• 大規模プロジェクトへの対応力：大規模で複雑な施策も確実に支える、柔軟なサポート体制を確立