テクノロジー

ワークフロー管理とデータ分析

安全・正確・効率的、かつ効率的で透明性の高いサービス提供を目指して設計された、管理プラットフォーム「ENGAGE」。実績あるデジタルワークフローと高度なデータ分析を駆使し、あらゆる業務プロセスの中身を完全に見える化します。

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ワークフロー管理とデータ分析

グローバルな自動化、ガバナンス、そして効率化を実現。

ワークフロー管理プラットフォーム「ENGAGE」は、AIと自動化で作業時間を短縮し、正確な処理を保証します。拠点や地域を問わずあらゆる業務をひとつに連結。情報や文書の「いつ・誰が・何を」したかという全履歴を、完璧に記録・管理できます。

ENGAGEのリアルタイム・セルフサービス・レポートポータルは、運用状況やサービス・パフォーマンスに関するタイムリーなインサイトを提供します。業務完了率、顧客満足度、生産性、請求状況などの標準ダッシュボードを備え、個別のジョブに関する詳細な分析から、中長期的な経営判断に資するトレンド情報まで、多角的な視点を提供します。

規制の厳しい市場向けに作られたENGAGEは、データ保護とセキュリティ設定が極めて強固です。「Need to know(必要な人だけが必要な情報に触れる)」の原則に基づき権限管理を徹底し、機密を守ります。世界基準のISO認証を得た専用の安全なクラウド環境で運用されているため、安心して利用できます。

  • エンタープライズ級のセキュリティと統制: 厳しいアクセス制限と権限管理で、情報の機密を徹底的に守ります。ISO認証を取得した安全なクラウド環境により、世界基準のデータ保護を実現します。
  • 請求情報の可視化(Billing): 部門やクライアントごとの利用状況など、最新の請求明細をいつでも確認できます。社内での経費の付け替えや、請求にまつわる事務作業をスムーズに効率化します。
  • 指先ひとつで把握できるパフォーマンス: ダッシュボードにより、地域や拠点をまたいだサービス状況をリアルタイムで一望できます。全体の動きがひと目でわかるため、迅速な判断が可能になります。
  • 迅速性と正確性の追求: ジョブやタスクごとに成果を数値で追跡。スピードと品質の基準が常に守られているかを厳密に管理し、高いクオリティを維持し続けます。

ENGAGEが、運用の「力」になる。

可視性を高め、統制を強化し、組織全体のパフォーマンスを最大化。

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多様な業界を支える力

厳格なコンプライアンスと止まらないビジネススピードが求められる市場へ。お客様の事業目標に最適化された、エンドツーエンドのソリューションを提供します。

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Methodical approach, measurable impact

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